{"id":8961,"date":"2024-12-03T17:38:19","date_gmt":"2024-12-03T22:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/sanmartinhotel.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2025-03-04T13:11:10","modified_gmt":"2025-03-04T18:11:10","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sanmartinhotel.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8961\" class=\"elementor elementor-8961 elementor-12\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4480822e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4480822e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-831f4fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"831f4fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><b>Condiciones de reserva en Apart Hotel San Martin  <\/b><\/h1><h1><b>Condiciones del contrato<\/b><\/h1><p><b>Apart Hotel San Mart\u00edn:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Proveedor de servicios de alojamiento.  <\/span><b>CLIENTE:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Pasajero que toma los servicios del Apart Hotel San Mart\u00edn (mayor de edad).  <\/span><b>REGISTRO: Registro  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">proceso del cliente en el hotel antes de entrar en la habitaci\u00f3n.  <\/span><b>SALIDA: Salida  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">proceso del cliente en el momento de finalizar el uso de los servicios del hotel.  <\/span><b>NO-SHOW:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Es la no presentaci\u00f3n del pasajero en el hotel antes de las 23:59 horas del d\u00eda previsto de llegada, sin comunicaci\u00f3n previa del cliente.  <\/span><b>RESERVA:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Acuerdo entre Apart Hotel San Martin y el Cliente para reservar la(s) habitaci\u00f3n(es) para las fechas solicitadas por el cliente en cualquier hotel de la cadena Apart Hotel San Martin.  <\/span><b>CARGO POR SERVICIO:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">10% de recargo por servicios prestados por Apart Hotel San Martin.  <\/span><b>IMPUESTO GENERAL SOBRE LAS VENTAS (IGV):  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Impuesto correspondiente al 18% del tipo.  <\/span><\/p><h2><b>Condiciones generales<\/b><\/h2><p><b>Al realizar una reserva a trav\u00e9s de Apart Hotel San Mart\u00edn Web, el Cliente declara haber sido informado y\/o haber tenido acceso a los contenidos de la secci\u00f3n \u00abPreguntas Frecuentes\u00bb de nuestro sitio web <\/b><a href=\"http:\/\/www.sanmartinhotel.com.\"><b>www.sanmartinhotel.com. <\/b><\/a> <b>que forman parte de las condiciones de este contrato. Asimismo, aceptas incondicionalmente los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Ning\u00fan agente, servidor, representante o tercero tiene poder o capacidad para modificar, restringir o ampliar los t\u00e9rminos de este contrato.    <\/b><\/p><p><b>Condiciones para reservar a trav\u00e9s de <\/b><a href=\"http:\/\/www.casa-andina.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.sanmartinhotel.com. .<\/span><\/a><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las tarifas mostradas en el primer paso del proceso de compra son netas, no incluyen el cargo por IGV ni el cargo por servicio. En el \u00faltimo paso del proceso de compra s\u00f3lo se a\u00f1ade el cargo por servicio correspondiente al 10% en todos los hoteles Apart Hotel San Mart\u00edn.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las tarifas son por noche\/habitaci\u00f3n, no por pasajero. El coste de las camas supletorias en la habitaci\u00f3n depende de la disponibilidad del hotel y del tipo de habitaci\u00f3n. Seg\u00fan la disponibilidad del hotel, se proporcionar\u00e1 una cama supletoria, una cama plegable o un sof\u00e1 cama, de uso m\u00e1ximo para ni\u00f1os de hasta 12 a\u00f1os. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, ponte en contacto con info@hotelapart.com.   <\/span><\/li><\/ul><h2><b>Pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n:<\/b><\/h2><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cancelaci\u00f3n 1 d\u00eda: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Las reservas se pueden modificar o cancelar hasta 1 d\u00eda antes de la entrada (hora peruana) sin cargos adicionales. <\/span> <\/li><li aria-level=\"1\"><strong>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y de no presentaci\u00f3n:<\/strong> Se informa a los hu\u00e9spedes de que se aplicar\u00e1 un cargo equivalente a una noche completa de estancia en caso de cancelaci\u00f3n de la reserva o de no presentarse a la hora de entrada programada.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cancelaci\u00f3n 7 d\u00edas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Las reservas se pueden modificar o cancelar hasta 7 d\u00edas antes de la entrada (hora peruana) sin cargos adicionales. <\/span> <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>No reembolsable: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Reservas pagadas por adelantado, no se aceptan modificaciones, cancelaciones, transferencias ni reembolsos. <\/span> <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La penalizaci\u00f3n por No Presentarse corresponde al importe total de la estancia.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las tarifas se cobrar\u00e1n en d\u00f3lares estadounidenses (USD). Y el comprobante de compra se emitir\u00e1 en USD.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La confirmaci\u00f3n de la reserva se realizar\u00e1 en las 24 horas laborables siguientes a la realizaci\u00f3n de la reserva.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de las reservas pagadas por adelantado, el importe total de la estancia se cargar\u00e1 en la tarjeta de cr\u00e9dito en las 48 horas laborables siguientes a la realizaci\u00f3n de la reserva. Para las reservas efectuadas el d\u00eda anterior o el d\u00eda de la entrada, se cargar\u00e1 en la tarjeta de cr\u00e9dito el importe total de la estancia en el momento de la entrada.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de reservas con la condici\u00f3n de \u00abpago en el hotel\u00bb, el sitio web de Apart Hotel San Martin no acepta tarjetas de d\u00e9bito. En caso de introducir una tarjeta de d\u00e9bito, la reserva se cancelar\u00e1 sin previo aviso.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  En el caso de reservas \u00abprepagadas\u00bb realizadas a trav\u00e9s del sitio web de Apart Hotel San Mart\u00edn, el cargo se realizar\u00e1 inmediatamente en la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito registrada.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que la tarjeta de cr\u00e9dito muestre los mensajes \u00abdenegada\u00bb, \u00abrobada\u00bb, \u00abfondos insuficientes\u00bb, \u00abfecha caducada\u00bb, la reserva se cancelar\u00e1 sin previo aviso.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar las reservas en aquellos casos en los que se considere que el cliente ha realizado actividades fraudulentas o inapropiadas.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de error y\/o duplicidad en la reserva realizada por el cliente, Apart Hotel San Martin no asume ninguna responsabilidad por este hecho y aplicar\u00e1 la penalizaci\u00f3n seg\u00fan la pol\u00edtica de la reserva.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de reservas de grupo de m\u00e1s de 5 habitaciones, Apart Hotel San Martin se reserva el derecho de aplicar pol\u00edticas y plazos especiales.  <\/span><\/li><\/ul><h2><b>Condiciones para el proceso de entrada y salida<\/b><\/h2><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No se permite comer en los hoteles, salvo por restricciones m\u00e9dicas.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es obligatorio presentar el DNI o pasaporte, la tarjeta de extranjero de todos los ocupantes de la habitaci\u00f3n (incluidos los ni\u00f1os) y los visitantes. En caso de que el hu\u00e9sped desee llevar invitados a su habitaci\u00f3n, es imprescindible que est\u00e9n debidamente identificados y registrados mediante el documento de identidad. Apart Hotel San Martin permitir\u00e1 la entrada a menores de edad s\u00f3lo cuando vayan acompa\u00f1ados de sus padres, tutores, curadores, responsables y con autorizaci\u00f3n expresa de \u00e9stos para entrar en el hotel (permiso notarial).    <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El n\u00famero m\u00e1ximo de visitantes permitido por habitaci\u00f3n es de 02 personas.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas domiciliadas en Per\u00fa estar\u00e1n sujetas al pago del 18% del Impuesto General a las Ventas (IGV) en la recepci\u00f3n del hotel (se aplica a las reservas realizadas en la p\u00e1gina web del Apart Hotel San Mart\u00edn).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para la exoneraci\u00f3n del Impuesto General a las Ventas (IGV) es indispensable presentar el pasaporte vigente y la Tarjeta Andina de Migraciones (TAM) con un plazo de ingreso no mayor a 60 d\u00edas.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los hu\u00e9spedes peruanos que no residan en Per\u00fa deber\u00e1n acreditar su residencia en el pa\u00eds extranjero con la documentaci\u00f3n correspondiente.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las horas de entrada y salida var\u00edan seg\u00fan el hotel donde se haya hecho la reserva, y se detallar\u00e1n en la confirmaci\u00f3n de la reserva.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier solicitud de Early Check-in y\/o Late Check-out est\u00e1 sujeta a un cargo adicional y debe solicitarse por correo electr\u00f3nico: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">info@hotelapart.com <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o directamente en la recepci\u00f3n del hotel (sujeto a disponibilidad). <\/span> <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Debes presentar una TARJETA DE CR\u00c9DITO al registrarte para garantizar el alojamiento y los extras durante tu estancia. Esta TARJETA DE CR\u00c9DITO ser\u00e1 preautorizada.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  En Apart Hotel San Martin admitimos hu\u00e9spedes acompa\u00f1ados de su perro (Mascota) siempre que cumplan las presentes Pol\u00edticas de Admisi\u00f3n. S\u00f3lo se admiten dos perros por habitaci\u00f3n a una tarifa de 63,00 $ por perro (impuestos y servicios incluidos) y noche. En el momento de la reserva, el hu\u00e9sped deber\u00e1 presentar los certificados expedidos por el veterinario autorizado (u organismo gubernamental competente) que acrediten las vacunas y desparasitaciones actualizadas de su mascota, con una antig\u00fcedad no superior a 1 a\u00f1o. Es necesario portar dichos certificados durante tu estancia en el hotel y presentarlos en caso de requerimiento por parte del personal del Apart Hotel San Martin. Para m\u00e1s informaci\u00f3n      <\/span><a href=\"https:\/\/www.casa-andina.com\/es\/dog-friendly\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">visita: https:\/\/www.casa-andina.com\/es\/dog-friendly<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de los perros gu\u00eda, se debe presentar un certificado CONADIS que acredite que la compa\u00f1\u00eda del perro es necesaria (discapacidad visual o emocional, medici\u00f3n de glucosa u otro tipo). Si no se dispone del certificado CONADIS, se cobrar\u00e1 al hu\u00e9sped por noche de estancia de la mascota. Debe coordinarse con el hotel al menos una semana antes de la llegada.    <\/span><\/li><\/ul><h2><b>Condiciones de estancia en el hotel<\/b><\/h2><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecemos traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto en servicio privado por un cargo adicional.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la disponibilidad de cada hotel y tipo de habitaci\u00f3n, se permite que hasta dos (02) ni\u00f1os (menores de 12 a\u00f1os) compartan habitaci\u00f3n con dos adultos sin cargo adicional.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El desayuno buffet incluido por habitaci\u00f3n se considera para dos personas, entre adultos o ni\u00f1os. Si se alojan ni\u00f1os en la habitaci\u00f3n, el desayuno buffet se cobrar\u00e1 seg\u00fan la edad de los ni\u00f1os.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los desayunos adicionales se cobrar\u00e1n como se indica a continuaci\u00f3n:  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Apart Hotel San Mart\u00edn Est\u00e1ndar: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1ximo 01 ni\u00f1o permitido en la habitaci\u00f3n de 0 a 7 a\u00f1os: M\u00e1ximo 01 ni\u00f1o permitido, no pagar\u00e1 habitaci\u00f3n ni desayuno, compartiendo cama con los padres. <\/span> <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De 8 a 12 a\u00f1os: Se permitir\u00e1 un m\u00e1ximo de 01 ni\u00f1o, sin cargo por habitaci\u00f3n, compartiendo cama con los padres. El desayuno debe pagarse.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Apart Hotel San Mart\u00edn: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1ximo 02 ni\u00f1os permitidos en la habitaci\u00f3n. <\/span> <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De 0 a 7 a\u00f1os: El 1er ni\u00f1o podr\u00e1 alojarse y desayunar gratis. El 2\u00ba ni\u00f1o pagar\u00e1 el desayuno. Los ni\u00f1os comparten cama con los padres.    <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De 8 a 12 a\u00f1os: S\u00f3lo se permitir\u00e1 un m\u00e1ximo de 02 ni\u00f1os gratis, compartiendo cama con los padres. El desayuno debe pagarse.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3lo es posible colocar camas supletorias, camas plegables o sof\u00e1s cama en algunas de nuestras habitaciones en determinados hoteles. Se requiere coordinaci\u00f3n previa y supondr\u00e1 un cargo adicional.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No es posible juntar las camas de las habitaciones.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disponemos de cunas gratuitas y\/o conjuntos \u00abpack &amp; play\u00bb en todas las unidades (sujeto a disponibilidad), pregunta al registrarte.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las habitaciones y zonas comunes, en algunas unidades, tienen instalaciones y condiciones de acceso para personas con necesidades especiales.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas prolongar tu estancia, informa a la recepci\u00f3n al menos 24 horas antes de la fecha de salida. La pr\u00f3rroga depender\u00e1 de la disponibilidad de habitaciones.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que Apart Hotel San Mart\u00edn no pueda facilitar el alojamiento del cliente, por causas de fuerza mayor o caso fortuito, se compromete a dar una soluci\u00f3n ofreciendo alojamiento en cualquiera de sus hoteles m\u00e1s cercanos, o en otros cercanos de categor\u00eda similar o superior.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con la Ley General para la Prevenci\u00f3n y Control de los Riesgos del Consumo de Tabaco, Ley N\u00famero 29517, est\u00e1 prohibido fumar en las habitaciones. En caso de que un hu\u00e9sped incumpla lo dispuesto en este p\u00e1rrafo, se le aplicar\u00e1 una sanci\u00f3n de 250 USD por d\u00eda.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El hotel ofrece WiFi gratuito en las zonas p\u00fablicas y en las habitaciones; y WiFi de alta velocidad por un coste adicional.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No todos nuestros hoteles disponen de aparcamiento in situ, por lo que no garantizamos plazas de aparcamiento para ning\u00fan pasajero (sujeto a disponibilidad por orden de llegada). Si se confirma la disponibilidad de aparcamiento en el hotel, es gratuito.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El hotel no se hace responsable de la p\u00e9rdida o extrav\u00edo de dinero, joyas y\/u otros objetos de valor que se dejen en la habitaci\u00f3n. Rogamos a nuestros hu\u00e9spedes que dejen las puertas de sus habitaciones debidamente cerradas, as\u00ed como que utilicen las cajas de seguridad situadas en sus habitaciones o las declaren y las dejen en custodia en la recepci\u00f3n del hotel. La disponibilidad de una caja de seguridad en la recepci\u00f3n puede variar de un hotel a otro.    <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los objetos personales olvidados por nuestros hu\u00e9spedes y encontrados por un empleado del hotel se guardar\u00e1n seg\u00fan el protocolo de almacenamiento por categor\u00edas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para proporcionar una estancia c\u00f3moda a todos nuestros hu\u00e9spedes, exigimos un horario de silencio entre las 23.00 y las 9.00 horas.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 prohibida la entrada a las habitaciones de cualquier persona no registrada en el hotel.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas consumir bebidas alcoh\u00f3licas compradas fuera del hotel, se aplicar\u00e1 una tasa de descorche comunicada por el hotel.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  No ofrecemos excursiones, pero podemos ponerte en contacto con un operador local.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apart Hotel San Martin est\u00e1 en contra del tr\u00e1fico de piezas arqueol\u00f3gicas pertenecientes al Patrimonio Cultural Peruano.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apart Hotel San Martin est\u00e1 en contra del tr\u00e1fico de especies protegidas.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 prohibido poseer y consumir drogas alucin\u00f3genas dentro de las instalaciones del hotel.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La explotaci\u00f3n y el abuso sexuales de menores son punibles en virtud del derecho penal y civil.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El hotel ofrece acceso a televisores inteligentes que permiten a los hu\u00e9spedes conectarse a sus plataformas de entretenimiento personales (como Netflix, YouTube, entre otras), sujeto a disponibilidad. La disponibilidad de este servicio puede variar de un hotel a otro, por lo que el hu\u00e9sped debe consultarlo con antelaci\u00f3n en el momento de hacer la reserva. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es responsabilidad exclusiva del usuario\/hu\u00e9sped asegurarse de que cierra la sesi\u00f3n antes de concluir su estancia. El hotel no se hace responsable del acceso no autorizado o uso indebido de cuentas personales si el hu\u00e9sped no ha cerrado la sesi\u00f3n correctamente. Al firmar este documento, el hu\u00e9sped exime al hotel de cualquier responsabilidad por reclamaciones relacionadas con el uso o mal uso de dichas cuentas en los dispositivos de la habitaci\u00f3n.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El hotel se reserva el derecho de limitar la venta de bebidas alcoh\u00f3licas a cualquier persona que presente un estado evidente de embriaguez, caracterizado por signos como dificultad para mantener el equilibrio, alteraci\u00f3n del habla o dificultad para expresarse con claridad, comportamiento agresivo o desinhibido, entre otros, sin limitarse exclusivamente a \u00e9stos. El objetivo de esta medida es garantizar la seguridad y el bienestar de los hu\u00e9spedes y del personal. <\/span><\/li><\/ul><h2> <\/h2><h2><b>Condiciones de reserva en Hoteles Asociados<\/b><\/h2><p><b>HOTELES ASOCIADOS:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo de hoteles que tienen la calidad de Asociados del Apart Hotel San Martin y que utilizan para distinguirse la marca \u00abHoteles Asociados Apart Hotel San Martin\u00bb.  <\/span><b>Apart Hotel San Mart\u00edn<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Responsable de Ventas y Reservas.  <\/span><b>CLIENTE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Pasajero que toma los servicios de los Hoteles Asociados (mayor de edad).  <\/span><b>REGISTRO: Registro  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">proceso del cliente en el hotel antes de entrar en la habitaci\u00f3n.  <\/span><b>CHECK-OUT<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Cliente  <\/span><b>salida  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en el momento en que termine de utilizar los servicios del hotel.  <\/span><b>NO-SHOW<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Es la no presentaci\u00f3n del pasajero en el hotel antes de las 23:59 horas del d\u00eda previsto de llegada, sin comunicaci\u00f3n previa del cliente.  <\/span><b>RESERVA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Acuerdo entre el Hotel asociado y el Cliente para reservar la(s) habitaci\u00f3n(es) en las fechas solicitadas por el cliente.  <\/span><b>CARGO POR SERVICIO:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">10% de recargo por servicios prestados por el Apart Hotel San Mart\u00edn, si procede.  <\/span><b>IMPUESTO GENERAL SOBRE LAS VENTAS (IGV)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Impuesto correspondiente al 18% del tipo, si procede.  <\/span><\/p><p><b>Condiciones generales:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al realizar una reserva a trav\u00e9s de Apart Hotel San Martin Web, el Cliente declara aceptar incondicionalmente los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Ning\u00fan agente, servidor, representante o tercero tiene poder o capacidad para modificar, restringir o ampliar los t\u00e9rminos y condiciones. Los t\u00e9rminos y condiciones se aplican a todos los Hoteles Asociados que pertenecen a la Red de Asociados de Apart Hotel San Martin.  <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pol\u00edtica de Atenci\u00f3n al Cliente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Apart Hotel San Martin no forma parte de la relaci\u00f3n contractual entre el Hotel Asociado y el Cliente, cualquier reclamaci\u00f3n o queja sobre el servicio de alojamiento debe canalizarse con el Hotel Asociado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tarifas:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Las tarifas mostradas en el primer paso del proceso de compra son netas, no incluyen el cargo por IGV ni el cargo por servicio. En el \u00faltimo paso del proceso de compra s\u00f3lo se a\u00f1ade el cargo por servicio, si procede, pero el IGV, si procede, se abonar\u00e1 siempre en la recepci\u00f3n del hotel. Las tarifas se expresan por noche\/habitaci\u00f3n, no por pasajero. El coste de las camas adicionales en la habitaci\u00f3n depende de la disponibilidad de espacio en la habitaci\u00f3n y de camas en el hotel, por lo que debes comunicarlo directamente al Hotel asociado.   <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El nombre de la empresa que figure en la factura o albar\u00e1n de venta depender\u00e1 del Hotel asociado elegido por el Cliente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al reservar un alojamiento a trav\u00e9s de este sitio web, Apart Hotel San Mart\u00edn es responsable de la Plataforma y, en consecuencia, de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales expuestos en este documento, pero no del servicio de alojamiento prestado por el Hotel Asociado ni de las pol\u00edticas de Atenci\u00f3n al Cliente reguladas por \u00e9ste en su sitio web.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n:  <\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Flexibilidad: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Las reservas se pueden modificar o cancelar hasta 7 d\u00edas antes de la entrada (hora peruana) sin cargos adicionales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>No reembolsable: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Reservas pagadas por adelantado, no se aceptan modificaciones, cancelaciones, transferencias ni reembolsos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La penalizaci\u00f3n por No Presentarse corresponde al importe total de la estancia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las tarifas se cobrar\u00e1n en d\u00f3lares estadounidenses (USD). Y el comprobante de compra se emitir\u00e1 en USD. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La confirmaci\u00f3n de la reserva se realizar\u00e1 en las 24 horas siguientes a la realizaci\u00f3n de la reserva.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de las reservas prepagadas, el importe total de la estancia se cargar\u00e1 en la tarjeta de cr\u00e9dito en las 24 horas siguientes a la realizaci\u00f3n de la reserva.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para las reservas que no tengan la condici\u00f3n de prepago, el Hotel asociado tiene autoridad para verificar la tarjeta de cr\u00e9dito mediante preautorizaci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La web (www.casa-andina.com) no acepta tarjetas de d\u00e9bito. En caso de introducir una tarjeta de d\u00e9bito, la reserva se cancelar\u00e1 sin previo aviso. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que la tarjeta de cr\u00e9dito muestre los mensajes \u00abdenegada\u00bb, \u00abrobada\u00bb, \u00abfondos insuficientes\u00bb, \u00abfecha caducada\u00bb, la reserva se cancelar\u00e1 sin previo aviso.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar las reservas en aquellos casos en los que se considere que el cliente ha realizado actividades fraudulentas o inapropiadas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de error y\/o duplicidad en la reserva realizada por el cliente, Apart Hotel San Martin no asume ninguna responsabilidad por este hecho y aplicar\u00e1 la penalizaci\u00f3n seg\u00fan la pol\u00edtica de la reserva.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de una situaci\u00f3n -fuerza mayor o caso fortuito- en la que el Hotel Asociado no pueda proporcionar alojamiento al cliente, se compromete a proporcionar una soluci\u00f3n ofreciendo alojamiento en cualquiera de sus hoteles m\u00e1s cercanos, o en otros hoteles cercanos de categor\u00eda similar o superior.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con la Ley General para la Prevenci\u00f3n y Control de los Riesgos del Consumo de Tabaco, Ley N\u00famero 29517, est\u00e1 prohibido fumar en las habitaciones. En caso de que un hu\u00e9sped incumpla lo dispuesto en este p\u00e1rrafo, se le aplicar\u00e1 una sanci\u00f3n de 250 USD por d\u00eda. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 prohibida la entrada a las habitaciones de cualquier persona que no est\u00e9 registrada en el hotel.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apart Hotel San Martin y los Hoteles Asociados est\u00e1n en contra del tr\u00e1fico de piezas arqueol\u00f3gicas pertenecientes al Patrimonio Cultural Peruano.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apart Hotel San Martin y los Hoteles Asociados est\u00e1n en contra del tr\u00e1fico de especies protegidas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Queda prohibida la tenencia y consumo de drogas alucin\u00f3genas dentro de las instalaciones del Hotel Asociado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La explotaci\u00f3n y el abuso sexuales de menores son punibles en virtud del derecho penal y civil.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Procedimiento para clientes o visitantes no deseados<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En Apart Hotel San Martin nos preocupamos por brindar un ambiente seguro y respetuoso entre nuestros empleados, hu\u00e9spedes, clientes y comunidad. Por este motivo, hemos establecido un proceso interno que detalla las razones por las que Apart Hotel San Martin puede declarar a un cliente o visitante como NO GRATIOSO. <\/span><\/p><p><b>Razones para determinar que un cliente o visitante NO EST\u00c1 AGRADECIDO:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abandonar el hotel sin hacer el check out, dejando consumos u otras deudas pendientes por pagar.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Registrarse en el hotel con datos falsos o haci\u00e9ndose pasar por otra persona.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Intentar pagar repetidamente con dinero falso o con documentaci\u00f3n falsa como DNI, pasaporte, tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito falsa.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Cometer agresi\u00f3n f\u00edsica o verbal, acoso, hostigamiento o amenaza a un invitado, colaborador, proveedor o visitante, siempre que se demuestre la responsabilidad del agresor.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cometer hurto o robo, en cualquiera de sus modalidades, durante tu estancia o visita al hotel (incluidos los cometidos contra proveedores, visitantes, etc.).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Entrar en el hotel con un menor y no registrarlo en recepci\u00f3n (en caso de que no seas los padres del menor, deber\u00e1s tener una carta o documento notarial que acredite que eres su tutor).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Para entrar en las habitaciones del hotel con acompa\u00f1antes no identificados, con Documento Nacional de Identidad, Tarjeta de Extranjero u otro documento oficial de identidad expedido por una autoridad nacional o extranjera competente que acredite fehacientemente dicha informaci\u00f3n (previa validaci\u00f3n por parte del hotel).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No nos hacemos responsables de los da\u00f1os causados a las instalaciones del hotel (previa validaci\u00f3n de la responsabilidad del cliente).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  En caso de que el cliente o visitante tenga armas y no presente o se niegue a mostrar su \u00ablicencia para portar armas\u00bb.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Por abandono de bienes con un valor igual o superior a 1.000 d\u00f3lares estadounidenses.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incurrir en actos fraudulentos mediante los que se busca un beneficio enga\u00f1ando al personal del hotel, previa validaci\u00f3n de la responsabilidad del cliente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Otras conductas peligrosas, nocivas, de alto riesgo o que contravengan el bienestar, el orden moral y las buenas costumbres de clientes, visitantes, proveedores y\/o colaboradores. Estos motivos ser\u00e1n evaluados por Experiencia Cliente.   <\/span><\/li><\/ul><p><b>Consecuencias de declarar NO GRATO a un cliente o visitante<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todo cliente o visitante declarado NO GRATIFICADO ser\u00e1 previamente notificado mediante carta notarial sobre la decisi\u00f3n tomada por Apart Hotel San Mart\u00edn y el motivo de la misma.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Los hu\u00e9spedes o visitantes no deseados no podr\u00e1n hacer reservas ni alojarse de nuevo en los hoteles Apart Hotel San Mart\u00edn.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">  En caso de que un cliente o visitante declarado no grato entre en cualquiera de los hoteles del Apart Hotel San Mart\u00edn, el personal del hotel activar\u00e1 el protocolo de seguridad e invitar\u00e1 al visitante a abandonar el hotel. Si el cliente o visitante se niega a abandonar las instalaciones del hotel, se llamar\u00e1 al personal de seguridad y a la Polic\u00eda Nacional del Per\u00fa. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de reserva en Apart Hotel San Martin Condiciones del contrato Apart Hotel San Mart\u00edn: Proveedor de servicios de alojamiento. CLIENTE: Pasajero que toma los servicios del Apart Hotel San Mart\u00edn (mayor de edad). REGISTRO: Registro proceso del cliente en el hotel antes de entrar en la habitaci\u00f3n. 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